Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Ambiance Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı İnşaat San. Ltd. Şti. olarak kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işliyoruz. Bu metin hangi veriyi neden işlediğimizi, kiminle paylaştığımızı, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı nasıl kullanacağınızı anlatır.
Son güncelleme: 2026-10-19
1. Veri sorumlusunun kimliği
Veri sorumlusu Ambiance Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı İnşaat San. Ltd. Şti. şirketidir. Emlak Ekspres, bu şirket tarafından işletilen yazılım platformunun adıdır.
- Adres: Ahmet Yesevi Mah. Hudut Sok. Central Balat Sitesi 1/C, Nilüfer / Bursa
- Telefon: 0224 888 08 08
- E-posta: tuncay.kurt@cb.com.tr
- Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi No: 1601160-12
2. Hangi verileri işliyoruz
Aşağıdaki tablo sistemimizde fiilen tutulan veri kategorilerini gösterir. Listede olmayan bir veri kategorisini toplamıyoruz.
| Kategori | İçerdiği veriler | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad soyad, T.C. kimlik numarası (yalnız sözleşme ve tapu işlemlerinde), doğum tarihi | Sözleşmenin kurulması ve ifası · Kanuni yükümlülük |
| İletişim | Cep telefonu, sabit telefon, e-posta adresi, adres | Talebinize dönüş · Sözleşmenin ifası · Açık rıza (ticari ileti) |
| Müşteri işlem | Değerleme talebi, portföy ve ilan kayıtları, randevular, görüşme notları, talep kriterleri | Hizmetin sunulması · Meşru menfaat |
| İşlem güvenliği | Giriş kayıtları, elektronik imza talebinde IP adresi ve zaman damgası | Kanuni yükümlülük · Meşru menfaat (ispat) |
| Finans | Satış bedeli, komisyon ve fatura bilgileri | Kanuni yükümlülük (vergi ve muhasebe) |
| Pazarlama | Kampanya gönderim kayıtları, abonelikten çıkma kayıtları | Açık rıza · Hakkın tesisi (çıkma kaydı) |
| Görsel | Danışman portre fotoğrafı, taşınmaz fotoğrafları | Açık rıza · Sözleşmenin ifası |
Özel nitelikli veri toplamıyoruz
Sağlık, din, etnik köken, siyasi görüş, sendika üyeliği, biyometrik ve genetik veri gibi KVKK m.6 kapsamındaki özel nitelikli kişisel verileri toplamıyor, talep etmiyoruz. Böyle bir veriyi kendi isteğinizle iletmeniz hâlinde kaydı silinir.
3. Verileri hangi yöntemle topluyoruz
- Web sitemizdeki ücretsiz değer raporu formunu doldurmanızla (otomatik, elektronik ortamda)
- Telefon, WhatsApp, e-posta veya ofiste yüz yüze iletişim kurmanızla
- Sözleşme, yer gösterme ve satış işlemleri sırasında paylaştığınız belgelerle
- Herkese açık ilan sitelerinde kendinizin yayımladığı ilan bilgileriyle
- Danışmanımızın kendi telefon rehberini sisteme bağlamasıyla (yalnız danışmanın kendi kişileri)
4. Hangi amaçlarla işliyoruz
- Talep ettiğiniz gayrimenkul değer raporunu hazırlamak ve size ulaştırmak
- Aradığınız kriterlere uygun taşınmaz bulmak ve size sunmak
- Alım, satım, kiralama ve danışmanlık sözleşmelerini kurmak ve ifa etmek
- Randevu planlamak ve görüşme kayıtlarını tutmak
- Yasal defter, fatura ve sözleşme saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
- Açık rızanız varsa kampanya, bülten ve tanıtım içerikleri göndermek
- Hizmet kalitesini ölçmek ve hizmeti geliştirmek
5. Kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devretmiyoruz. Paylaşım yalnız hizmeti verebilmek için gereken teknik sağlayıcılarla ve kanunen zorunlu hâllerde olur. Aşağıdaki tablo bu alıcıların tamamıdır.
| Alıcı | Paylaşım amacı | Konum | Hukuki sebep |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Gmail SMTP, Google Kişiler) | E-posta gönderimi; danışmanın kendi telefon rehberinin senkronu | ABD | Sözleşmenin ifası · Açık rıza |
| Meta Platforms (WhatsApp, Instagram) | Müşteriye WhatsApp mesajı; sosyal medya gönderisi ve yorum yanıtı | ABD / İrlanda | Açık rıza · Meşru menfaat |
| OpenRouter ve bağlı yapay zekâ sağlayıcıları | İlan metni, yorum yanıtı ve rapor taslağı üretimi | ABD | Meşru menfaat |
| Apify | Herkese açık ilan sayfalarının taranması | Çekya | Meşru menfaat |
| Vapi | Talep edilmesi hâlinde sesli arama asistanı | ABD | Açık rıza |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanunen talep edilmesi hâlinde | Türkiye | Kanuni yükümlülük |
Verileriniz nerede duruyor
Veri tabanımız ve dosyalarımız Conhost Bilgi Teknolojileri, İstanbul / Türkiye konumundaki sunucuda barındırılıyor; yani asıl kayıt Türkiye'dedir. Yukarıdaki hizmetler kullanıldığında ilgili veri o hizmetin sunulduğu ülkeye aktarılır. Bu aktarımlar KVKK m.9 çerçevesinde açık rızanıza veya kanunda öngörülen şartlara dayanır.
6. Ne kadar süre saklıyoruz
Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Süreler mevzuattaki zamanaşımı ve saklama yükümlülüklerine göre belirlenmiştir.
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Değerleme talebi ve iletişim bilgisi | Son temastan itibaren 2 yıl |
| Müşteri ve portföy kayıtları | İlişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl |
| Sözleşme, fatura ve muhasebe kaydı | 10 yıl (TTK m.82, VUK m.253) |
| Elektronik imza kaydı ve IP adresi | 10 yıl (ispat yükümlülüğü) |
| Ticari ileti onayı ve ret kaydı | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl |
| WhatsApp görüşme geçmişi | 2 yıl |
| Sosyal medya yorum ve mesaj kaydı | 1 yıl |
7. Ticari elektronik ileti
Kampanya, bülten ve tanıtım içeren mesajları yalnız onay vermiş kişilere gönderiyoruz. Onayınızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz: her iletide çıkış bağlantısı bulunur, ayrıca tuncay.kurt@cb.com.tr adresine yazarak da çıkabilirsiniz. Ret talebi en geç üç iş günü içinde uygulanır. Sizinle kurulan sözleşme gereği gönderilen bilgilendirmeler (randevu hatırlatması, rapor teslimi gibi) ticari ileti sayılmaz ve onay şartına bağlı olmadan gönderilir.
8. Çerezler
Sitemizde reklam ve izleme çerezi kullanmıyoruz; Google Analytics veya Meta Pixel benzeri bir izleme aracı yüklü değildir. Yalnız oturumun açık kalması için zorunlu çerezler ve tema tercihiniz için tarayıcı deposu kullanılır. Ayrıntı için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
9. Veri güvenliği
- Tüm trafik HTTPS ile şifrelenir
- Veri tabanında satır düzeyinde yetkilendirme uygulanır; her danışman yalnız kendi müşterisini görür
- Yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama kullanılabilir
- Sunucuya erişim anahtarla sınırlıdır, parola ile giriş kapalıdır
- Yedekler günlük olarak alınır
10. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurunuzu KVKK Başvuru Formu sayfasındaki usule göre yapabilirsiniz. Yalnız verilerinizin silinmesini istiyorsanız Veri Silme Talebi sayfası daha hızlı bir yol sunar. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
11. Bu metindeki değişiklikler
Metni güncellediğimizde sayfanın başındaki tarih değişir. Esaslı bir değişiklik olduğunda iletişim bilgisini paylaşmış kişilere ayrıca bildirim yaparız.